Termeni și Condiții de folosire a aplicației mobile Alpin Taxi

Vă mulțumim pentru interesul manifestat față de aplicația Alpin Taxi, dezvoltată și operată de către Societatea Comercială YOR ALPIN TAXI S.R.L.

Pe întreaga durată a utilizării aplicației Alpin Taxi, vă obligați să respectați următorii termeni și condiții:

1.1. Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a aplicației informatice Alpin Taxi APP (denumiți în continuare „Termeni și Condiții”) sunt obligatorii între dumneavoastră, în calitate de utilizator, și Societatea Comercială YOR ALPIN TAXI S.R.L., proprietarul aplicației și titularul drepturilor și obligațiilor prevăzute în acești Termeni și Condiții. Societatea este înregistrată legal în România, având sediul social situat în Râmnicu Vâlcea, Str. Radu de la Afumați Nr. 1, telefon +40 741 038 729, email contact@alpintaxi.ro, cont IBAN RO45BTRLRONCRT0556369701, deschis la Banca Transilvania.

1.2. Acești Termeni și Condiții se bazează pe oferta făcută de către societatea Comercială YOR ALPIN TAXI S.R.L., conform prevederilor art. 1188 Cod Civil. Prin acceptarea acestora în secțiunea de „Autentificare” a versiunii în vigoare, aceștia capătă valoare contractuală obligatorie între părți. Utilizarea aplicației Alpin Taxi este permisă strict în conformitate cu acești Termeni și Condiții.

1.3. Conținutul Termenilor și Condițiilor poate fi modificat unilateral oricând de către Societatea Comercială YOR ALPIN TAXI S.R.L. Intrarea în vigoare a noilor prevederi se realizează prin acceptarea lor în modul arătat la art. 1.2., cu efect pentru viitor.

1.4. În cazul în care doriți să vă dezabonați sau să dezactivați contul creat în aplicația Alpin Taxi, vă rugăm să solicitați în scris acest lucru. Dezabonarea nu va afecta efectele juridice produse pentru perioada în care ați fost înregistrat în aplicație.

 

 

A. Condiții Generale de Utilizare a Aplicației Alpin Taxi

3.1. Prin prezenta, Clientul declară și garantează că este major, având vârsta minimă de 18 ani, și că posedă capacitatea deplină de exercițiu.

3.2. Clientul declară și garantează că accesul și utilizarea Aplicației Alpin Taxi, precum și a oricărei funcționalități aferente, îi sunt acordate de către Yor Alpin Taxi SRL exclusiv pentru scopuri necomerciale. Orice utilizare comercială a Aplicației sau a funcțiilor sale se poate realiza doar cu acordul expres, prealabil, și scris al Yor Alpin Taxi SRL.

3.3. Clientul declară că înțelege și acceptă că prin intermediul Aplicației Alpin Taxi poate transmite solicitări de servicii de transport către Șoferi și/sau Transportatori, în scopul încheierii unor contracte de transport. Totodată, Clientul înțelege că Yor Alpin Taxi SRL nu poate garanta, nici în mod explicit, nici implicit, perfectarea acestor contracte, care se încheie exclusiv între Client și Șofer/Transportator. Prin prezenta, Clientul renunță la orice pretenții, prezente sau viitoare, derivând din activități precontractuale sau contractuale desfășurate între el și Șofer/Transportator.

3.4. Clientul declară că înțelege și acceptă dreptul Yor Alpin Taxi SRL de a modifica unilateral oricând termenii și condițiile, inclusiv de a înceta licența de utilizare a Aplicației, fără notificare prealabilă. Lipsa acestor prevederi ar face imposibil accesul Clientului la Aplicația Alpin Taxi.

3.5. Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu exercitarea drepturilor și obligațiilor prevăzute în acești Termeni și Condiții se realizează în conformitate strictă cu Politica de Confidențialitate, parte integrantă a prezentului document.

 

B. Condiții Tehnice Minime de Accesare și Utilizare a Aplicației Alpin Taxi

3.6. Aplicația Alpin Taxi poate fi utilizată pe orice dispozitiv mobil (telefon sau tabletă) cu sistem de operare Android sau iOS, care îndeplinește următoarele cerințe:

3.7. Aplicația Alpin Taxi este compatibilă cu rețelele mobile de date 4G și 5G disponibile pe teritoriul României.

3.8. Pentru orice dificultăți în activarea sau utilizarea Aplicației, Clientul poate contacta call center-ul Yor Alpin Taxi SRL, parte a Serviciilor Suplimentare.

3.9. Deși Yor Alpin Taxi SRL depune diligențele comerciale pentru asigurarea accesibilității și funcționării aplicației prin internet, societatea nu garantează compatibilitatea dispozitivelor, sistemelor și software-ului clientului cu platforma. În particular, nu poate garanta funcționalitatea Aplicației în următoarele situații:

În astfel de cazuri, Yor Alpin Taxi SRL poate suspenda temporar sau permanent accesul Clientului la Aplicație conform reglementărilor interne.

 

4.1. În schimbul plății redevențelor prevăzute în prezentele Termeni și Condiții, societatea Yor Alpin Taxi SRL acordă Clientului o licență referitoare la Aplicația Alpin Taxi, care este:

– neexclusivă;

– netransmisibilă;

– temporară, pe durata pentru care a fost achitată redevența corespunzătoare;

– limitată teritorial la România, cu condiția că Aplicația Alpin Taxi este disponibilă doar în anumite locații din România;

– valabilă pentru un singur dispozitiv.

4.2. Licența asupra Aplicației Alpin Taxi are ca scop facilitarea accesului la Serviciile de Transport prin intermediul plasării de către Client a unor solicitări pentru servicii de transport către Șoferi și/sau Transportatori, în vederea încheierii de contracte de transport.

4.3. Utilizarea Aplicației Alpin Taxi nu generează și nu trebuie interpretată ca generând o relație contractuală sau delictuală între (i) Yor Alpin Taxi SRL și Clienți sau (ii) orice altă relație contractuală între Alpin Taxi și Șoferi și/sau Transportatori. Pentru evitarea oricărui dubiu, se precizează că toate obligațiile ce decurg din sau în legătură cu încheierea, executarea sau încetarea, în orice formă, a Serviciilor de Transport implică exclusiv Șoferul și/sau Transportatorul, pe de o parte, și Clientul, pe de altă parte, Yor Alpin Taxi SRL fiind un terț complet independent față de Serviciile de Transport. De asemenea, Yor Alpin Taxi SRL nu garantează Clientului că prin utilizarea Aplicației Alpin Taxi va putea încheia contracte de transport.

4.4. Toate drepturile de proprietate intelectuală aferente Aplicației Alpin Taxi sunt și rămân proprietatea Yor Alpin Taxi SRL, Clientul declarând și garantând că va respecta în totalitate aceste drepturi și, fără a aduce atingere caracterului general și extinderii acestei obligații, se obligă să nu:

– copieze, integral sau parțial, Aplicația Alpin Taxi;

– efectueze operațiuni de decompilare, integral sau parțial, a Aplicației Alpin Taxi;

– întreprindă activități de reverse engineering asupra Aplicației Alpin Taxi;

– creeze opere derivate din Aplicația Alpin Taxi;

– acceseze în mod neautorizat conținutul Aplicației Alpin Taxi sau să modifice prin orice mijloace materialele și/sau informațiile furnizate prin intermediul acesteia;

– testeze sau scaneze vulnerabilitățile sistemelor din Aplicația Alpin Taxi fără aprobarea prealabilă a Yor Alpin Taxi SRL;

– intervină în funcționarea serverelor sau a Aplicației Alpin Taxi prin metode nepermise, inclusiv atacuri de tip flooding sau DOS;

– folosească Aplicația Alpin Taxi pentru distribuirea mesajelor comerciale nesolicitate, politice, rasiale, discriminatorii, culturale, comerciale sau în alte scopuri nejustificate, neprevăzute în prezentele Termeni și Condiții;

– desfășoare orice alte activități ilicite sau interzise, inclusiv cele care vor fi ulterior declarate ca interzise prin modificarea Termenilor și Condițiilor sau comunicări ulterioare.

4.5. Yor Alpin Taxi SRL oferă, suplimentar și discreționar față de licența Aplicației Alpin Taxi, următoarele Servicii Suplimentare Alpin Taxi:

– call center disponibil non-stop la numărul de telefon +40 250944.

4.6. Serviciile Alpin Taxi pot fi modificate în orice moment, la discreția exclusivă a Yor Alpin Taxi SRL, iar aceste modificări vor deveni obligatorii prin actualizarea prezentei versiuni a Termenilor și Condițiilor. Serviciile Suplimentare Alpin Taxi pot fi, de asemenea, modificate sau întrerupte de către Yor Alpin Taxi SRL în orice moment, cu efect imediat, fără necesitatea modificării termenilor și condițiilor.

 

5.1. Pentru activitățile de intermediere desfășurate prin intermediul aplicației Alpin Taxi, Clientul nu datorează nicio redevență către Yor Alpin Taxi SRL. În vederea evitării oricărui dubiu, se precizează că orice estimare a valorii unei tranzacții afișate în cadrul aplicației Alpin Taxi, aferentă Serviciilor de Transport, are exclusiv caracter informativ și orientativ, neimplicând nicio obligație de finalizare a Serviciilor de Transport conform respectivei estimări.

5.2. În situația în care Clientul optează pentru efectuarea plății prin card bancar, la încheierea oricărui contract de transport, acesta va datora societății Yor Alpin Taxi SRL o redevență în cuantum de 0 (zero) RON, sumă ce include taxa pe valoarea adăugată (TVA), pentru fiecare contract de transport încheiat prin aplicația Alpin Taxi, redevența fiind achitată prin debitarea contului bancar al Clientului. Pentru claritate, redevența menționată este datorată: (i) pentru încheierea contractului de transport, și nu pentru executarea acestuia; (ii) indiferent dacă Clientul anulează ulterior comanda sau nu se prezintă; și (iii) indiferent de valoarea finală a serviciului de transport prestat.
 În cazul plăților prin card bancar, Clientul declară că înțelege și acceptă posibilitatea impunerii unor valori minime ale tranzacțiilor de către operatorii de plăți, valoare ce poate fi modificată în timp. Astfel, dacă valoarea unei tranzacții efectuate de Client este inferioară valorii minime stabilite, Clientul acceptă ca debitarea cardului său și efectuarea plății pentru Serviciile de Transport să se facă în baza valorii minime aplicabile.

5.3. Prin derogare de la orice dispoziții legale contrare, plata redevenței se consideră legal efectuată exclusiv la data creditării integrale a contului Yor Alpin Taxi SRL Nr. RO45BTRLRONCRT0556369701 deschis la Banca Transilvania. Plățile parțiale nu vor fi luate în considerare.

5.4. Orice modificare a valorii redevențelor, precum și introducerea unor redevențe noi, vor fi comunicate și vor deveni aplicabile de la data publicării lor în Termenii și Condițiile aplicației Alpin Taxi.

5.5. La cererea Clientului, Yor Alpin Taxi SRL va pune la dispoziția acestuia facturile aferente redevențelor încasate, în format electronic, la adresa de e-mail indicată de Client în momentul înregistrării în aplicația Alpin Taxi.

 

În relația cu Yor Alpin Taxi SRL, Clientul are următoarele obligații:

– să achite redevențele prevăzute la articolul 6 de mai sus;
 – să urmeze în mod corespunzător procedurile de înrolare în Aplicația Alpin Taxi și să furnizeze toate datele și documentele solicitate de către Yor Alpin Taxi SRL;
 – să respecte integral toate cerințele legale aplicabile contractului de transport pe care intenționează să îl încheie;
 – să se prezinte la cursă la locul și ora indicate de către Șofer cu ocazia încheierii contractului de transport prin intermediul Aplicației Alpin Taxi;
 – să manifeste un comportament civilizat și decent în relația cu Șoferul. În acest sens, Clientul declară că înțelege și acceptă faptul că i se poate refuza îmbarcarea în cazul în care se află în stare de ebrietate, sub influența substanțelor interzise, provoacă scandal sau manifestă un comportament indecent, conform legislației în vigoare;
 – să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Yor Alpin Taxi SRL și să informeze de îndată societatea cu privire la orice încălcare sau suspiciune de încălcare a acestor drepturi. În acest context, Clientul se obligă:
 (a) să respecte toate drepturile de autor aferente Aplicației Alpin Taxi, conform Legii nr. 8/1996;
 (b) să respecte drepturile asupra mărcilor deținute de Yor Alpin Taxi SRL, la nivel național, potrivit Legii nr. 84/1998, și/sau la nivel comunitar;
 (c) să nu aducă atingere niciunui alt drept de proprietate intelectuală aparținând Yor Alpin Taxi SRL sau entităților afiliate acesteia;
 – să furnizeze date corecte și complete în toate interacțiunile și comunicările cu site-ul și aplicația Alpin Taxi;
 – să își asume responsabilitatea pentru acțiunile întreprinse în cadrul site-ului, al Aplicației Alpin Taxi și în relația cu partenerii acesteia, inclusiv Șoferii;
 – să accepte primirea de oferte și materiale promoționale din partea Yor Alpin Taxi SRL și a partenerilor săi, în conformitate cu preferințele de marketing stabilite în contul personal al utilizatorului;
 – să nu publice materiale obscene, calomnioase, abuzive, discriminatorii ori care contravin legislației aplicabile;
 – să nu abuzeze de funcționalitățile site-ului sau ale Aplicației Alpin Taxi și să nu întreprindă acțiuni care pot aduce prejudicii Yor Alpin Taxi SRL, inclusiv, dar fără a se limita la introducerea de viruși, coduri malițioase sau modificarea, copierea ori ștergerea neautorizată de informații de pe site, cu excepția datelor cu caracter personal;
 – să nu comită nicio fraudă prin intermediul sau în legătură cu Aplicația Alpin Taxi;
 – să își exprime acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal necesare în vederea utilizării Aplicației Alpin Taxi;
 – să accepte ca eventualul feedback primit de la Șoferi, Transportatori sau autorități să poată fi utilizat în algoritmii Aplicației Alpin Taxi pentru selectarea viitorilor parteneri de transport;
 – să înțeleagă și să accepte că Yor Alpin Taxi SRL nu garantează atingerea unui anumit nivel de satisfacție a Clientului cu privire la Serviciile de Transport și că societatea nu datorează nicio răspundere, de nicio natură, în legătură cu contractele de transport încheiate prin intermediul aplicației;
 – să nu utilizeze site-ul sau Aplicația Alpin Taxi pentru activități de tip spam, campanii politice, colectare de date personale sau orice alte acțiuni neautorizate;
 – să accepte că Yor Alpin Taxi SRL nu este răspunzătoare, contractual sau delictual, pentru eventuale prejudicii materiale sau morale suferite de Client ori de terți ca urmare a acțiunilor Șoferilor, Transportatorilor sau altor persoane care utilizează neautorizat Aplicația Alpin Taxi;
 – să respecte integral toate celelalte obligații prevăzute în prezentii Termeni și Condiții.

 

7.1. Clientul este responsabil în totalitate pentru acuratețea și confidențialitatea datelor furnizate. Acesta se obligă să notifice imediat Yor Alpin Taxi SRL în cazul oricărei compromiteri a contului său sau a datelor aferente, inclusiv, dar fără a se limita la, nume, dată naștere, date carduri de credit, parole, nume de utilizator și alte informații conexe. Clientul își asumă întreaga răspundere pentru activitatea desfășurată pe Site și în Aplicația Alpin Taxi, incluzând comentariile, postulările, contul, datele și orice interacțiune cu aceste platforme. De asemenea, Clientul este responsabil de restricționarea accesului la dispozitivele proprii și de păstrarea integrității contului în Aplicația Alpin Taxi, răspunzând pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul său. Utilizarea frauduloasă sau abuzivă, accesul neautorizat, copierea ori modificarea datelor, imaginilor sau oricărei componente a Site-ului și Aplicației sunt strict interzise și vor fi sancționate conform legii. Yor Alpin Taxi SRL își rezervă dreptul de a închide, suspenda sau modifica accesul oricărui Client la Site și/sau Aplicația Alpin Taxi, parțial sau total, fără notificare prealabilă și fără a furniza justificări, în cazul suspiciunii de utilizare abuzivă și contrară scopului acestor platforme din partea Clientului.

7.2. Yor Alpin Taxi SRL nu face parte din raporturile contractuale de transport rezultate din utilizarea și licențierea Aplicației Alpin Taxi, conform prezentelor Termeni și Condiții. Contractul de transport se încheie în mod exclusiv între Șofer și/sau Transportator și Client, Aplicația Alpin Taxi având rolul exclusiv de a facilita accesul Clientului la Serviciile de Transport. Cu toate acestea, Clientul recunoaște și acceptă că Yor Alpin Taxi SRL monitorizează modul de realizare și derulare a acestor servicii, având în vedere impactul direct asupra (i) numărului de descărcări ale Aplicației Alpin Taxi de către utilizatori și parteneri, și (ii) frecvenței utilizării acesteia. Prin urmare, Clientul este de acord ca Yor Alpin Taxi SRL să aplice, fără a aduce atingere dreptului său de a rezilia contractul cu Clientul în orice moment, o serie de sancțiuni ce pot cuprinde: suspendarea temporară a posibilității de a solicita sau recepționa Servicii de Transport prin Aplicația Alpin Taxi, pentru o durată de până la 72 de ore pentru abateri individuale sau până la 120 de ore în cazul recidivei (două sau mai multe abateri individuale comise într-un interval de o săptămână de la prima abatere), precum și interzicerea utilizării Aplicației Alpin Taxi pentru o perioadă de până la un an, în cazul rezilierii contractului de către Yor Alpin Taxi SRL.

7.3. Clientul acceptă în mod expres că regimul sancționatoriu prevăzut la art. 7.1 și 7.2 se aplică în toate cazurile de încălcare a prezentelor Termeni și Condiții, inclusiv, dar fără a se limita la, situațiile de fraudă săvârșite prin utilizarea sau în legătură cu Aplicația Alpin Taxi.

 

8.1. Furnizarea Aplicației Alpin Taxi de către Yor Alpin Taxi S.R.L. se realizează „CA ATARE” și „AȘA CUM ESTE DISPONIBILĂ”, fără nicio reprezentare, aprobare ori garanție de orice natură, expresă sau implicită.

8.2. Yor Alpin Taxi S.R.L., entitățile afiliate, asociate, precum și angajații, colaboratorii, consultanții, avocații, directorii sau administratorii acestora nu pot fi ținuți răspunzători pentru nicio pierdere directă, indirectă, colaterală sau pentru niciun tip de prejudiciu (incluzând, fără a se limita la: pierderea unei afaceri sau oportunități comerciale, pierderea de date, venituri ori profituri), care rezultă din sau are legătură cu utilizarea Aplicației Alpin Taxi.

8.3. Yor Alpin Taxi S.R.L. nu declară și nu garantează că Aplicația Alpin Taxi va corespunde așteptărilor utilizatorului, în afara celor expres prevăzute în prezentii Termeni și Condiții, și nici că funcționarea acesteia va fi neîntreruptă sau lipsită de erori, că eventualele defecte vor fi remediate ori că aplicația, produsele disponibile prin intermediul acesteia sau serverul care le găzduiește sunt lipsite de viruși informatici ori alte elemente potențial dăunătoare sistemelor cu care interacționează direct sau indirect.

8.4. Yor Alpin Taxi S.R.L. și/sau entitățile afiliate ori asociate își rezervă dreptul de a refuza, în orice moment și fără notificare prealabilă, accesul la Aplicația Alpin Taxi, precum și de a nu răspunde pentru orice utilizare neautorizată ori frauduloasă a acesteia.

8.5. Yor Alpin Taxi S.R.L. și/sau entitățile afiliate ori asociate își rezervă dreptul de a refuza sau elimina, fără notificare prealabilă, orice imagini, texte sau materiale postate în cadrul Aplicației Alpin Taxi ori transmise prin mijloacele de comunicare aferente utilizării acesteia.

8.6. În orice situație în care se angajează răspunderea Yor Alpin Taxi S.R.L., indiferent de temeiul juridic – contractual sau delictual – răspunderea totală va fi limitată la suma de 100 (una sută) de euro.

8.7. Yor Alpin Taxi S.R.L. nu poate fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale în caz de forță majoră sau caz fortuit.

 

A. Comunicările dintre Șofer și/sau Transportator și Client
 9.1. Șoferul și/sau Transportatorul se angajează să furnizeze datele de contact telefonic. Cu toate acestea, comunicarea poate fi inițiată exclusiv de către Client, prin apel telefonic la numărul indicat sau direct prin Aplicația Alpin Taxi (de exemplu, prin mesaje de tip push notification). Toate comunicările inițiate de Client vor avea ca scop strict încheierea și executarea contractului de transport încheiat între Șoferul și/sau Transportatorul și Client.

B. Comunicările dintre Yor Alpin Taxi S.R.L. și Client
 9.2. Clientul autorizează trimiterea oricăror comunicări, inclusiv cele cu caracter comercial, în conformitate cu preferințele exprimate în contul personal din site-ul sau aplicația Alpin Taxi, din partea Yor Alpin Taxi S.R.L. prin următoarele mijloace:

9.3. Clientul va putea comunica valid cu Yor Alpin Taxi S.R.L. prin următoarele canale:

C. Alte comunicări din partea terților
 9.4. Clientul este de acord ca, prin intermediul Aplicației Alpin Taxi, Yor Alpin Taxi S.R.L. să faciliteze transmiterea unor mesaje comerciale din partea unor terți, în conformitate cu preferințele de marketing setate în contul personal din Aplicația Alpin Taxi.

9.5. Yor Alpin Taxi S.R.L. nu este responsabilă pentru conținutul mesajelor transmise de terți și nu va răspunde în niciun fel pentru consecințele juridice ce pot decurge din utilizarea unor astfel de mesaje. Clientul declară și garantează că a înțeles această condiție și acceptă în totalitate absența oricărei răspunderi a Yor Alpin Taxi S.R.L.

 

10.1. Prezentele Termeni și Condiții vor fi guvernate și interpretate exclusiv în conformitate cu legea română.

10.2. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționat exclusiv de instanțele judecătorești competente material de la sediul Yor Alpin Taxi S.R.L.

 

11.1. Prezentele Termeni și Condiții constituie acordul integral dintre părțile semnatare și înlocuiesc orice alte acorduri sau înțelegeri anterioare referitoare la obiectul acestora.

11.2. În cazul în care o clauză a prezenților Termeni și Condiții este considerată nulă sau inaplicabilă, aceasta va afecta doar respectiva clauză, iar părțile se obligă să negocieze cu bună credință pentru înlocuirea acesteia cu o dispoziție validă care să exprime cât mai fidel intențiile inițiale.

11.3. Nicio renunțare la orice încălcare a termenilor, indiferent dacă cealaltă parte a fost notificată sau nu, nu va constitui renunțare la alte încălcări ulterioare, de natură similară sau diferită.

11.4. Neexercitarea unui drept de către o parte nu va fi considerată renunțare la acel drept sau la orice alte drepturi.

11.5. Clientul renunță expres la invocarea teoriei impreviziunii în conformitate cu art. 1271 Cod Civil. De asemenea, Șoferul și/sau Transportatorul își asumă în mod expres și exclusiv riscurile legislative aferente.

11.6. Clientul declară că a înțeles și acceptă în mod expres toate prevederile prezenților Termeni și Condiții.

11.7. Prezentele Termeni și Condiții se completează cu: Politica de confidențialitate.