Alpin Taxi - Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate a Aplicației mobile Alpin Taxi

Respectarea dreptului tău la viață privată reprezintă unul dintre principiile esențiale ale activității noastre. În acest sens, acordăm o atenție deosebită prelucrării datelor tale cu caracter personal, în conformitate cu reglementările legale aplicabile. Conștienți de importanța asigurării confidențialității, integrității și securității datelor personale („Date cu Caracter Personal”), am elaborat prezenta Politică de Confidențialitate și de utilizare a cookie-urilor („Politică de Confidențialitate”) pentru a detalia modul în care Yor Alpin Taxi S.R.L., societate organizată și funcționând potrivit legislației române, cu sediul social în Râmnicu Vâlcea, Str. Radu de la Afumați Nr. 1, telefon +40 741 038 729, email contact@alpintaxi.ro („Alpin Taxi”, „noi”), în calitate de operator, colectează, stochează, utilizează și divulgă Datele tale cu Caracter Personal în legătură cu accesarea și utilizarea aplicației noastre mobile Alpin Taxi App („Aplicația”) și a website-ului www.alpintaxi.ro („Website-ul”).

În toate situațiile în care legislația în vigoare impune acest lucru, vom solicita consimțământul tău liber, specific, informat și neechivoc pentru prelucrarea Datelor tale cu Caracter Personal. Prin exprimarea consimțământului, accepți că putem colecta, utiliza, divulga, prelucra și transfera Datele cu Caracter Personal, în conformitate cu prezenta Politică de Confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic dispozițiile prezentei Politici de Confidențialitate. În cazul efectuării unor modificări, versiunea revizuită va fi disponibilă în Aplicație și pe Website, iar data ultimei actualizări va fi, de asemenea, menționată. În plus, te vom informa în mod corespunzător cu privire la modificările operate, pentru a asigura transparență și o înțelegere clară a modului în care Datele tale cu Caracter Personal sunt utilizate. Orice modificare a Politicii de Confidențialitate va produce efecte de la data publicării, cu excepția situațiilor în care este necesar consimțământul tău expres, caz în care modificările vor fi aplicabile doar din momentul exprimării acestuia.

1. Datele cu Caracter Personal Prelucrate și Scopurile Prelucrării

1.1. Date privind utilizarea Aplicației și a Website-ului
Sistemele informatice și aplicațiile software utilizate pentru funcționarea Aplicației și a Website-ului colectează în mod automat anumite Date cu Caracter Personal (așa-numitele „fișiere jurnal” sau „log files”), a căror transmitere este inerentă utilizării protocoalelor de comunicare pe Internet.

Aceste date nu sunt colectate cu scopul identificării directe a utilizatorilor, însă, prin corelarea și prelucrarea lor cu informații deținute de terți, pot permite identificarea acestora. Informațiile colectate includ, fără a se limita la acestea: adrese IP, marcaje temporale ale solicitărilor, metode de transmitere a cererilor către server, identificatori de dispozitiv, modelul telefonului, versiunea aplicației, precum și alți parametri tehnici ai sistemului de operare al utilizatorului.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru obținerea de informații statistice anonime referitoare la utilizarea Aplicației și a Website-ului, precum și pentru verificarea funcționării corespunzătoare a acestora.

Temeiul legal al prelucrării datelor de navigare îl constituie interesul nostru legitim de a îmbunătăți performanța și funcționalitatea Aplicației și a Website-ului, de a administra corespunzător resursele serverului și de a asigura securitatea sistemelor informatice, precum și obligațiile legale aferente domeniului securității cibernetice.

1.2 Furnizarea serviciilor prin intermediul Aplicației și a Website-ului

1.2.1. Datele cu Caracter Personal ale Șoferilor

a) Înregistrarea și crearea contului
Pentru efectuarea procesului de înregistrare și deschidere a unui cont în cadrul Aplicației, sunt necesare următoarele Date cu Caracter Personal: nume și prenume, date de contact (adresă de e-mail, număr sau numere de telefon), sex, data și locul nașterii, naționalitate, cod numeric personal (CNP), alte informații incluse în cartea de identitate, detalii bancare, precum contul bancar (IBAN) și denumirea instituției bancare, date din permisul de conducere, informații din atestatul profesional, date din certificatul de înmatriculare, date din autorizația taxi și ecusonul taxi, informații din autorizația de transport, precum și imaginea necesară pentru fotografia de profil. Prelucrarea acestor date are ca scop semnarea contractului, crearea și administrarea contului în cadrul Aplicației, furnizarea serviciilor prin intermediul acesteia, emiterea facturilor, precum și gestionarea plăților aferente contractului.

b) Furnizarea serviciilor Alpin Taxi și utilizarea Aplicației
În timpul utilizării Aplicației, în calitate de șofer, vor fi prelucrate următoarele Date cu Caracter Personal: nume și prenume, număr de telefon, fotografie de profil, indicativul autovehiculului, compania de taxi, contul bancar, precum și datele de geo-localizare. Cu excepția datelor privind contul bancar, aceste informații vor fi transmise clientului Aplicației exclusiv după acceptarea unei comenzi. Prelucrarea acestor date are scopul de a facilita furnizarea serviciilor prin intermediul Aplicației.

Temeiul legal al acestor prelucrări îl reprezintă executarea contractului și furnizarea serviciilor prin intermediul Aplicației. Refuzul de a furniza aceste date va conduce la imposibilitatea înregistrării și creării unui cont în cadrul Aplicației, precum și la imposibilitatea de a beneficia de serviciile puse la dispoziție. În anumite situații, prelucrarea acestor date se poate baza și pe interesul nostru legitim de a proteja activitatea comercială, cu respectarea unui echilibru între interesele organizației și drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate. Acest interes legitim poate include implementarea măsurilor de prevenire și detectare a tentativelor de fraudă, transmiterea de informații către autoritățile competente sau gestionarea altor riscuri specifice.

Fotografia de profil va fi prelucrată numai cu consimțământul liber, exprimat de persoana vizată și până la momentul retragerii acestuia, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământ înainte de retragere.

1.2.2. Datele cu Caracter Personal ale Clienților

a) Înregistrarea și crearea contului

Înregistrare directă în Aplicație
În Aplicația Alpin Taxi, utilizatorii au posibilitatea de a se înregistra și crea un cont personal. Pentru completarea acestui proces, vor fi necesare următoarele Date cu Caracter Personal: nume și prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și țara de rezidență. După crearea contului, utilizatorii pot adăuga fotografie de profil și pot permite accesul la locație, aceste acțiuni fiind opționale și supuse exclusiv alegerii personale. Fotografia de profil va fi stocată exclusiv local pe dispozitivul utilizatorului, fără a fi transferată sau înregistrată pe serverele Alpin Taxi.

Nu se colectează și nu se stochează alte informații în afara celor menționate anterior. Astfel, nu vor fi prelucrate date cu caracter personal privind cardurile bancare, fotografiile de profil sau orice altă informație comunicată partenerilor comerciali, prin intermediul aplicațiilor sau website-urilor acestora.

b) Plasarea comenzii
În momentul în care plasezi o comandă prin intermediul Aplicației, vor fi prelucrate următoarele Date cu Caracter Personal: nume, prenume, locația de preluare și destinația aleasă. Aceste informații vor fi transmise Șoferilor activi în Aplicație la momentul transmiterii comenzii, pentru a asigura alocarea eficientă a cererii și desfășurarea serviciului solicitat.

c) Plata cu cardul bancar în Aplicație
Dacă alegi să efectuezi plata cursei utilizând un card bancar, Alpin Taxi nu va colecta și nu va stoca în niciun moment informații referitoare la cardurile bancare utilizate. Informațiile referitoare la cardurile bancare sunt stocate exclusiv local, pe dispozitivul utilizatorului, fără a fi transferate pe serverele deținute de Alpin Taxi.

După efectuarea plății cursei cu cardul bancar, utilizatorului îi va fi transmis un e-mail care va conține istoricul cursei și suma achitată. Scopul acestei prelucrări este de a facilita furnizarea serviciilor noastre prin intermediul Aplicației.

Temeiul legal al prelucrării acestor date îl reprezintă executarea contractului și furnizarea serviciilor prin Aplicație. Refuzul de a furniza datele solicitate determină imposibilitatea creării unui cont în Aplicație și imposibilitatea de a beneficia de serviciile noastre. În anumite situații, temeiul prelucrării poate fi și interesul nostru legitim de a apăra activitatea comercială, fiind asigurată permanent menținerea unui echilibru între interesele societății și drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate. Interesul nostru legitim poate presupune măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudă, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente sau alte măsuri de gestionare a riscurilor specifice.

Prelucrarea fotografiei de profil va avea loc exclusiv în baza consimțământului tău liber exprimat, aceasta fiind realizată până la momentul retragerii acestuia, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii consimțământului.

1.3. Furnizarea serviciilor prin intermediul Call Center-ului

Alpin Taxi pune la dispoziția clienților și șoferilor un serviciu Call Center dedicat, prin intermediul căruia pot fi transmise solicitări, sesizări sau se pot obține informații cu privire la procesul de creare a unui cont de șofer, descărcarea Aplicației Alpin Taxi, folosirea Aplicației ca șofer sau client, precum și alte informații relevante pentru utilizarea serviciilor.

Numerele de telefon ale Call Center-ului pot fi consultate în secțiunea „Ajutor – Contact” din aplicația Alpin Taxi, precum și pe website-ul nostru, la adresa https://www.alpintaxi.ro/contact.

Prin accesarea serviciilor Call Center, apelul telefonic va fi înregistrat, ceea ce presupune prelucrarea vocii, a numelui și prenumelui, a adresei de e-mail și/sau a numărului de telefon. Furnizarea acestor date este necesară pentru a beneficia de serviciile oferite. În cazul în care nu dorești înregistrarea apelului sau prelucrarea vocii, poți opta pentru contactarea companiei prin alte mijloace, conform instrucțiunilor regăsite la capitolul 7 – Contact.

Scopul prelucrării acestor date este îmbunătățirea calității serviciilor și evaluarea performanței operatorilor Call Center.

Temeiul legal al prelucrării îl reprezintă interesul legitim al Alpin Taxi de a proteja activitatea comercială, cu respectarea echilibrului între interesele companiei și drepturile fundamentale ale persoanei vizate. De asemenea, interesul legitim vizează implementarea procedurilor de prevenire și detectare a tentativelor de fraudă, transmiterea de informații către autoritățile publice sau alte măsuri de gestionare a riscurilor operaționale.

1.4. Selectarea candidaților pentru posturile companiei

Alpin Taxi publică periodic posturi vacante pe Website-ul propriu, pe platforme de recrutare specializate sau pe rețelele de socializare. În cazul în care decizi să aplici pentru unul dintre posturile disponibile, vor fi prelucrate următoarele Date cu Caracter Personal: nume și prenume, adresă de e-mail și număr de telefon, domiciliu, curriculum vitae, date comunicate în cadrul interviului, detalii referitoare la experiența profesională anterioară, calificări, istoricul locurilor de muncă, pregătire vocațională, participarea la conferințe și seminare, nivelul de educație, informații incluse în diplomele de studii, date referitoare la verificarea antecedentelor (conform legislației aplicabile), precum și rapoarte de căutare sau informații primite de la firmele de recrutare.

Scopul prelucrării acestor date este facilitarea contactării, intervievării și, ulterior, angajării candidaților în cadrul companiei Alpin Taxi.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor îl constituie execuția unui contract la care persoana vizată urmează să fie parte sau efectuarea demersurilor necesare la solicitarea persoanei vizate, anterior încheierii contractului.

Refuzul de a furniza aceste date va împiedica includerea în procesul de selecție și recrutare organizat de companie.

1.5. Comunicări comerciale

În cadrul Aplicației Alpin Taxi, utilizatorii au posibilitatea de a-și exprima opțiunea pentru primirea comunicărilor comerciale, sondajelor de opinie și analizelor de marketing prin intermediul e-mailului, mesajelor SMS, apelurilor telefonice sau notificărilor push.

În cazul în care consimți la primirea acestor comunicări, prelucrăm numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, precum și ID-ul dispozitivului utilizat, pentru a-ți transmite comunicări comerciale, sondaje de opinie și analize de marketing aferente activităților și promoțiilor Alpin Taxi.

Ai dreptul de a refuza furnizarea acestor date sau de a renunța la primirea acestor comunicări în orice moment, fără costuri suplimentare, fie prin intermediul setărilor de confidențialitate din Aplicație (Meniul Principal – Setări – Setări de confidențialitate), fie prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail contact@alpintaxi.ro.

Scopul prelucrării acestor date constă în transmiterea comunicărilor comerciale, sondajelor de opinie, analizelor de marketing și a ofertelor promoționale.

Temeiul legal al prelucrării este consimțământul liber exprimat de către utilizator.

1.6. Soluționarea solicitărilor sau a reclamațiilor

În situația în care formulezi o solicitare, sesizare sau reclamație, prelucrăm numele, prenumele, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon și, precum este necesar, detalii referitoare la cursa efectuată.

Solicitările pot fi transmise prin e-mail, telefon, formulare disponibile pe Website sau prin intermediul platformelor de socializare (Facebook, WhatsApp).

Datele cu Caracter Personal furnizate vor fi utilizate exclusiv pentru contactarea ta în vederea soluționării problemelor semnalate și pentru acordarea suportului necesar.

Scopul prelucrării acestor date este reprezentat de soluționarea solicitărilor, sesizărilor sau reclamațiilor primite.

Temeiul legal al prelucrării constă în interesul nostru legitim de a contacta și soluționa sesizările și reclamațiile utilizatorilor. Refuzul de a furniza aceste date va conduce la imposibilitatea de a asigura contactarea și suportul necesar pentru rezolvarea situației semnalate.

1.7. Supravegherea video

În incinta sediului Alpin Taxi sunt instalate echipamente de supraveghere video, care realizează prelucrarea imaginii prin mijloace automatizate pentru monitorizarea accesului persoanelor și asigurarea securității acestora, a spațiilor și bunurilor societății.

Temeiul legal al acestor activități de prelucrare îl reprezintă interesul legitim al Alpin Taxi de a asigura paza și protecția personalului, a vizitatorilor, a bunurilor și a spațiilor companiei.

2. Durata de prelucrare a datelor cu caracter personal

Ca regulă generală, Datele tale cu Caracter Personal vor fi păstrate după cum urmează, în funcție de natura și scopul fiecărei categorii de prelucrare:

Datele asociate contului din Aplicația Alpin Taxi vor fi păstrate pe întreaga perioadă în care ești înregistrat și ai un cont activ în aplicație.
Datele de navigare pe Website vor fi stocate pentru cel mult doi ani de la momentul colectării, conform Politicii de Cookies detaliată la Capitolul 5.
Datele colectate în scopul furnizării serviciilor către șoferi vor fi păstrate atât timp cât impun dispozițiile legale aplicabile.
Datele utilizate pentru comunicări comerciale, sondaje de opinie și analize de marketing vor fi păstrate până la momentul retragerii consimțământului exprimat.
Înregistrările convorbirilor telefonice efectuate prin Call Center vor fi păstrate pentru o perioadă de cel mult un an de zile.
Înregistrările video realizate de sistemele de supraveghere vor fi stocate pentru o durată de cel mult 30 de zile.
Datele colectate în scopul selecției și recrutării pentru posturile vacante în cadrul companiei vor fi păstrate în conformitate cu prevederile legale pentru situațiile în care a existat un raport de muncă sau, în lipsa acestuia, pentru o perioadă de maximum șase luni de la finalizarea procesului de recrutare, în cazul în care candidatura nu a fost selectată.

În anumite situații excepționale, Datele cu Caracter Personal pot fi păstrate pentru perioade mai lungi, atunci când acest demers este impus de cerințe legale, regulamentare, fiscale sau contabile.

De asemenea, putem păstra Datele cu Caracter Personal pentru perioade extinse atunci când acest lucru este necesar pentru asigurarea unui istoric corect al relațiilor cu tine, pentru rezolvarea eventualelor plângeri ori în situația în care există posibilitatea inițierii unui litigiu cu privire la prelucrarea datelor sau la tranzacțiile derulate.

3. Transferul Datelor cu Caracter Personal

Datele tale cu Caracter Personal sunt stocate atât pe serverele Alpin Taxi, cât și pe serverele partenerilor contractuali implicați în furnizarea serviciilor noastre. Transferul Datelor cu Caracter Personal se poate realiza către următoarele categorii de destinatari, în măsura necesară: parteneri contractuali, subcontractanți, companii de curierat, furnizori de servicii de arhivare, companii IT, procesatori de plăți, furnizori de software și hardware, companii specializate în studii de piață și marketing, autorități publice, instanțe judecătorești sau arbitrale, precum și autorități competente în investigarea faptelor penale.

Acești destinatari pot avea sediul în cadrul Uniunii Europene și/sau în Zona Economică Europeană. În situațiile în care transferul Datelor cu Caracter Personal are loc către destinatari localizați în afara acestor zone, inclusiv în țări care nu beneficiază de un nivel adecvat de protecție conform standardelor europene, transferul se efectuează exclusiv în condițiile existenței unor garanții adecvate, în conformitate cu legislația aplicabilă. Printre aceste garanții se numără clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

Poți solicita o listă a destinatarilor Datelor cu Caracter Personal aflați în țări terțe, precum și o copie a clauzelor contractuale aplicabile, adresând o solicitare prin contactarea noastră prin detaliile indicate în Capitolul 7 – Contact.

4. Securitatea Datelor cu Caracter Personal

Protecția și securitatea Datelor tale cu Caracter Personal reprezintă o prioritate pentru Alpin Taxi. Pentru aceasta, aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate și rezonabile, cum ar fi restricționarea accesului la Datele cu Caracter Personal, criptarea și anonimizarea datelor, precum și stocarea acestora pe medii securizate.

Cu toate acestea, în ciuda eforturilor constante de a asigura niveluri ridicate de securitate, nu putem garanta în mod absolut securitatea Datelor cu Caracter Personal în orice moment, dată fiind natura tehnologică a riscurilor inerente proceselor de prelucrare a datelor în mediul digital.

5. Politica de Cookies

Pentru a asigura un aspect atractiv al Website-ului nostru și pentru a permite utilizarea unor funcționalități specifice, folosim cookie-uri pe diverse pagini ale site-ului. Scopul acestei Politici de Cookies este să informeze utilizatorii cu privire la modul în care utilizăm cookie-urile pe Website.

5.1 Definiția cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni, compuse din litere și cifre, care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului (computer, terminal mobil sau alte echipamente) în momentul accesării Internetului. Acestea sunt instalate prin solicitări trimise de servere web către browser-ul utilizatorului și sunt complet pasive, neconținând programe software, viruși sau spyware, și neavând acces la informațiile stocate pe hard disk-ul utilizatorului.

Cookie-urile facilitează o experiență plăcută de navigare, oferind funcționalități precum salvarea preferințelor privind limba, păstrarea datelor de autentificare, afișarea publicității relevante și gestionarea coșului de cumpărături. Utilizarea cookie-urilor nu implică, în general, solicitarea datelor cu caracter personal și, în majoritatea cazurilor, nu identifică personal utilizatorii.

5.2 Durata de viață a cookie-urilor

Durata de viață a cookie-urilor variază în funcție de scopul pentru care sunt plasate. Unele cookie-uri sunt de sesiune și sunt șterse imediat ce sesiunea de navigare se încheie (de exemplu, la închiderea browser-ului sau a ferestrei web). Aceste cookie-uri sunt stocate temporar pentru a facilita funcționarea website-ului pe parcursul accesului utilizatorului.

Alte cookie-uri, denumite persistente, rămân stocate pe dispozitivul utilizatorului și permit recunoașterea acestuia în vizite ulterioare. Aceste cookie-uri fac Website-ul mai prietenos, eficient și sigur. Cookie-urile persistente includ și cele instalate de terți (cookie-uri third-party), care pot fi folosite anonim pentru a înțelege interesele utilizatorului în vederea livrării de publicitate relevantă.

Durata de expirare a cookie-urilor persistente pe care le folosim variază între 30 minute și doi ani de la momentul plasării pe dispozitivul tău.

Poți oricând elimina cookie-urile ajustând setările browser-ului tău. Mai multe detalii găsești în Secțiunea 5.5 a acestei politici.

5.3 Cookie-uri proprii și cookie-uri plasate de terți

Cookie-urile pot fi instalate fie de operatorul Website-ului (cookie-uri proprii), fie de alte site-uri web terțe (cookie-uri third-party). Această Politică de Cookies nu acoperă utilizarea cookie-urilor de către terțe părți, iar pentru mai multe informații despre acestea recomandăm consultarea politicilor lor de confidențialitate.

Cookie-uri proprii: Sunt utilizate de noi pentru a estima numărul de vizitatori unici, pentru a îmbunătăți Website-ul și pentru a identifica cele mai frecvente căutări realizate prin motoarele de căutare care conduc utilizatorii către paginile noastre. Aceste cookie-uri nu sunt folosite pentru a te viza prin marketing online, ci pentru a înțelege performanța Website-ului și a îmbunătăți experiența ta de navigare.
Cookie-uri terțe: Folosim servicii precum Google Analytics și alți furnizori de analitics terți pentru a măsura interacțiunea utilizatorilor cu conținutul Website-ului nostru. Aceste cookie-uri înregistrează activități anterioare și modul de interacțiune cu Website-ul, pentru a ne ajuta să optimizăm serviciile. Pentru mai multe informații privind Google Analytics și pentru instrucțiuni privind dezactivarea acestuia, poți consulta pagina oficială Google dedicată.

5.4. Restricționarea și ștergerea cookie-urilor

Utilizatorii pot restricționa sau șterge cookie-urile prin ajustarea setărilor browserului utilizat. Totuși, este important de reținut că restricționarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea completă a Website-ului nostru, ceea ce poate determina, de exemplu, nefuncționarea corespunzătoare a opțiunii de schimbare a limbii.

Pentru modificarea setărilor browserului, utilizatorii pot accesa secțiunea „Ajutor” („Help”) din cadrul browser-ului sau pot utiliza următoarele link-uri directe către paginile de suport ale celor mai utilizate browsere:

Pentru informații suplimentare privind modificarea setărilor cookie-urilor, consultă http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

5.5. Categoriile de cookie-uri folosite pe Website

Cookie-urile utilizate pe Website-ul nostru sunt împărțite în următoarele categorii principale:

Cookie-uri funcționale sau strict necesare: Acestea sunt esențiale pentru navigarea și utilizarea funcțiilor Website-ului, precum accesarea zonelor securizate sau navigarea între pagini. Website-ul nu poate funcționa corect în lipsa acestora.
Cookie-uri de analiză sau statistică: Aceste cookie-uri colectează și raportează informații anonime și agregate despre numărul de vizitatori și modul în care aceștia utilizează Website-ul. Aceste date au scop exclusiv statistic și utilizează identificatori pseudonimi, care nu permit identificarea directă a utilizatorului.
Cookie-uri de direcționare sau marketing: Acestea sunt utilizate pentru a urmări vizitatorii pe diferite Website-uri, pentru a oferi reclame mai relevante și pentru a limita frecvența afișării reclamelor. Ele pot păstra informații despre vizitarea unui Website și pot fi partajate cu terți, cum ar fi agențiile de marketing și publicitate, pentru a afișa reclame asociate intereselor utilizatorului. Deși aceste cookie-uri pot urmări dispozitivul utilizatorului pe multiple Website-uri, de regulă nu permit identificarea personală a utilizatorului.

5.6. Cookie-urile utilizate pe Website

Cookie-urile utilizate pe website.

6. Drepturile tale cu privire la prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Ai dreptul de a solicita confirmarea dacă Datele tale cu Caracter Personal sunt prelucrate de către noi și, dacă da, de a obține informații detaliate referitoare la scopul prelucrării, categoriile de date prelucrate, destinatarii, durata stocării, transferurile internaționale și măsurile de protecție aplicate, precum și de a fi informat despre drepturile tale și sursa datelor prelucrate.
Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea tuturor datelor incorecte sau incomplete. După notificarea noastră, vom efectua corecturile în cel mai scurt timp posibil, în conformitate cu cadrul legal aplicabil.
Dreptul la ștergere: În anumite condiții, poți solicita ștergerea datelor, de exemplu dacă acestea nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate, dacă ai retras consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare, dacă prelucrarea este ilegală sau dacă exerciți un drept legal de opoziție. Totuși, acest drept poate fi limitat în cazurile în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale sau pentru apărarea unui drept în instanță.
Restricționarea prelucrării: Poți cere limitarea utilizării datelor tale în situații precum contestarea exactității datelor, în cazul în care prelucrarea este ilegală și te opui ștergerii sau atunci când nu mai avem nevoie de date, dar acestea sunt necesare pentru exercitarea unui drept în instanță.
Dreptul la portabilitate: Dacă datele tale sunt prelucrate pe baza consimțământului sau pentru executarea unui contract și prelucrarea se face prin mijloace automate, poți solicita să primești datele într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat, precum și să le transmiți unui alt operator.
Dreptul la opoziție: Ai dreptul de a te opune prelucrării datelor tale pe temeiul interesului legitim, cu excepția situațiilor justificate. De asemenea, poți refuza primirea mesajelor comerciale.
Revocarea consimțământului: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul tău, poți să îl retragi în orice moment fără costuri, fără a afecta însă legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii.
Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate: Ai dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice sau să te afecteze semnificativ.
Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere: Poți adresa o plângere Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, bd. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, cod 010336, sau prin e-mail la adresa anspdcp@dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, te rugăm să ne contactezi la adresa de email contact@alpintaxi.ro.

7. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind această Politică de Confidențialitate, inclusiv politica noastră de cookies, sau privind modul în care o implementăm, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

Prin e-mail la adresa: contact@alpintaxi.ro
Prin telefon la numărul de contact oficial al companiei: 0250944
Facebook: https://www.facebook.com/ALPIN.Taxi.Valcea
Formular website: https://www.alpintaxi.ro/contact

Vă stăm la dispoziție pentru orice fel de clarificări referitoare la protecția datelor cu caracter personal și pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza dispozițiile prezentei Politici de Confidențialitate fără a fi necesară o notificare prealabilă. Orice modificare a Politicii de Confidențialitate va intra în vigoare imediat de la data publicării acesteia.